Muchas personas consideran "normal" reclamar. El psicólogo Guillermo Dellamary describe muy bien cómo son y cómo remediar ese defecto que puede llegar a destruir el matrimonio y la familia
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| Shutterstock/Minerva studio |
Muchas personas sienten que estar
fijándose en lo que no les parece es un derecho que han ganado. Y por
consiguiente, pueden decirle a quien sea lo que no les parece.
Entonces se habitúan a reclamar y
lo sienten como algo justo.
Hay quien incluso llega a
practicarlo con esmero y constancia. Porque sienten que están en su derecho
señalar todo lo que no les parece.
De hecho, en muchas tiendas le
dan un espacio especial a las quejas de sus clientes. Porque es una
manera de mejorar en sus servicios. Así que hay consumidores que cualquier cosa
que no les parece, de inmediato van al departamento de quejas o al buzón de
sugerencias a realizar sus observaciones.






